Política de reembolso

Políticas de Cambios y Devoluciones

En MAYOREO TURCO trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición el siguiente proceso de cambios y devoluciones.

Cambios

Plazo
El cliente cuenta con 15 DIAS a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio.

Productos aplicables para cambio
Se aceptan cambios en los siguientes casos:

• Cambio de talla, color o especificación, sujeto a disponibilidad.
  
  

• Defecto de fabricación.
  
  

• Cambio por otro modelo disponible.
  
  

• Si el nuevo producto tiene un precio mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia.
  
  

• Si el precio es menor, la diferencia será reembolsada conforme a la forma de pago original.
  
  

Excepciones
Los productos adquiridos con descuento, rebaja o en venta final no aplican para cambios.

Cómo realizar un cambio
Para iniciar el proceso, el cliente deberá contactar al área de Atención a Clientes a través de mayoreoturcoatencionac@gmail.com, donde recibirá las instrucciones correspondientes.

Devoluciones

Plazo
El cliente cuenta con 5 DIAS NATURALES a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.

Condiciones del producto
El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas, limpio, en su empaque original y libre de olores o daños.

Devoluciones por compras en línea

• Las devoluciones pueden realizarse sin costo si el producto es entregado directamente en SUCURSAL .
  
  

• En caso de enviar el producto mediante paquetería, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente y podrán ser descontados del monto total a reembolsar.
  
  

Excepciones
Los productos adquiridos con descuento, rebaja o en venta final no aplican para devoluciones.

Cómo realizar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá contactar al área de Atención a Clientes a través de mayoreoturcoatencionac@gmail.com para recibir las instrucciones detalladas.